◤“五步法”是指导全业务例会的重要法则之一,它引导我们用正确的思想路线与具体的实际在做的工作相结合。它是基本的工作程序,又能够解决工作中技巧性问题,具有很强的实践性。
有了明确的目标,行动才有方向和动力,往往找到目标要比处理问题更需要判断力。目标的确定要从实际在做的工作切入,才能抓住影响全局的主要矛盾和影响事物发展的矛盾的主要方面。
明确目标,需要一双慧眼,需要学识和眼光,需要深入细致的调查研究。正确的调查研究要有正确的指导思想,要有深入实际的作风;要有实事求是的态度。
寻找阻碍点是分析处理问题的起点,思维都是从发现阻碍开始的。矛盾、问题都会存在,不断地处理问题是公司发展的需要。
工作中察觉缺陷离不开阻碍点;解决阻碍点更离不开调查研究。工作过程中要不断调查研究,不断发现阻碍、解决阻碍,使认识一次比一次更深刻,工作一步一步向前发展。
在态度上,我们第一步要做的就是对“问题零容忍”。有阻碍是常态,所有的进化并不是一帆风顺的,假如发现了摆在眼前的问题,要将关注焦点放在提升和改善上,而不是逃避或抱怨。
第三步具有分析问题的属性。诊断问题是明确问题要害的过程,是在占有资料的基础上,通过全面深入的分析研究,找出问题的核心,即关键性问题的过程。
分析问题时能否找出关键性问题,有赖于占有必要的充足的资料、知识经验和表达能力等因素。找到了问题的根源,就可以使得思维活动更具指向性,便于更好地运用已有的知识、经验来解决面临的问题。
规划问题解决方案是目的。明确目标、找到阻碍你目标实现的问题、诊断问题是为了解决问题,而处理问题的关键是要找出处理问题的方案——处理问题的原则、方法、途径。
在想出解决方案后,我们的思维不能停止,要继续追究方案实施的后果,这就需要不断的假设。假设,在处理问题过程中假设起重要作用:设想场景,预估后果,不断的推翻,不断的验证……我们会在思索中找到最优工作方案。
做一切必要的事,同时也要想法、步调一致的做事,减少内部沟通消耗,尽快攻克阻碍点。问题的解决直接体现了一个团队的执行能力,假如一个公司有再好的战略和解决方案,而没有彻底执行的团队,这家公司就会缺失竞争力。
只有战略没有执行,组织就会有力量没方向;只有战略没有执行组织就会有方向没力量。问题的结局、阻碍的扫除,三分靠战略,七分靠执行,战略是方向盘,执行就是油门,企业必须下大力气提升执行力,以实现结果。
“五步法”是决策的过程,就是明确阻碍,通过分析问题,进而处理问题的过程。身为管理者要用好方法,勇于担当,追求成功,重绩效目标,重行为习惯,不折不扣落地公司战略。
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